Puhtauspalvelualan tulevaisuus 2030-luvulla

Puhtauspalveluala on murroksessa. Sen tulevaisuus 2030-luvulla näyttää hyvältä, jos alan toimijat osaavat hyödyntää uusia menetelmiä ja ajattelutapoja. Tämä kirjoitus perustuu Tony Itkosen ja Kirsi Karhun opinnäytetyöhön Puhtauspalvelualan tulevaisuus 2030-luvulla (2022), jossa tutkittiin alan nykytilaa, kehityssuuntia ja tulevaisuuden näkymiä.

Missä puhtauspalveluala on nyt?

Tutkimuksen mukaan ala on pitkään ollut vakaa, mutta sen kehitys on osin jäänyt paikalleen. Alan sisällä on syntynyt merkittäviä uudistuksia, kuten robotiikka ja vähävetiset menetelmät, mutta muiden toimialojen kokemuksia ei ole juuri hyödynnetty. Tarvetta on monipuolisemmalle työotteelle ja työntekijöiden paremmalle arvostukselle.

Miten ala muuttuu 2030-luvulla?

Tulevaisuuden ennakointi ja suunnitelmallisuus nousevat tärkeiksi. Alan toimijoiden pitää seurata toimintaympäristöään järjestelmällisesti ja varautua erilaisiin tulevaisuuksiin esimerkiksi skenaariotyön avulla.

Teknologia

Teknologian rooli kasvaa. Siivousrobotit, älykkäät siivousjärjestelmät ja data-analytiikka voivat tehdä siivouksesta tehokkaampaa ja tarkempaa. Digitalisaatio auttaa myös suunnittelemaan työn paremmin ja parantamaan laatua.

Kestävä kehitys

Kemikaalien ja veden kulutuksen vähentäminen sekä energiatehokkuus ovat tulevaisuuden keskeisiä teemoja. Esimerkiksi puhtaan tai ionisoidun veden menetelmät voivat vähentää pesuaineiden tarvetta.

Työvoiman monimuotoisuus ja koulutus

Työvoima kansainvälistyy ja monimuotoistuu. Työnantajilta tämä vaatii osaamista monikulttuurisessa johtamisessa ja perehdytyksessä. Uusien laitteiden ja menetelmien käyttö edellyttää jatkuvaa kouluttautumista, ja alalle tarvitaan uusia urapolkuja, jotta se pysyy houkuttelevana.

Asiakaslähtöisyys ja palvelumuotoilu

Asiakkaiden tarpeiden ymmärtäminen korostuu. Palvelumuotoilu auttaa kehittämään palveluita, jotka tuottavat asiakkaalle todellista hyötyä. Laadunseuranta ja asiakaspalaute ovat tässä keskeisiä työkaluja.

Alan arvostus

Arvostuksen nostaminen on välttämätöntä, jotta alalle saadaan uusia tekijöitä ja nykyiset pysyvät. Tutkimus ehdottaa yhteistyötä koulutusorganisaatioiden kanssa ja alan yhteiskunnallisen merkityksen näkyvämpää esiin tuomista, esimerkiksi terveydenhuollon tukena.

Yhteinen tulevaisuusfoorumi

Tutkimuksen mukaan ala tarvitsisi yhteisen tulevaisuusfoorumin, jossa toimijat jakavat tietoa ja hyviä käytäntöjä. Yhteistyö muiden toimialojen ja tutkimuslaitosten kanssa voisi tuoda uusia näkökulmia.

Mitä tämä tarkoittaa ServiceOnessa?

Moni tutkimuksen havainnoista näkyy jo arjessamme. Mitoitamme yrityskohteiden työajan ATOPsLite-ohjelmistolla ja kirjaamme laatukäynnit omaan laadunseurantaohjelmistoomme. Ikkunanpesussa käytämme Qleen Purastart -puhdasvesijärjestelmää, joka pesee ilman pesuainetta jopa 18 metrin korkeuteen. Korkeiden pintojen pölyt imuroimme SkyVac-varsi-imurilla osana perussiivousta. Toimistojen sisäilmaa voi seurata AirWits PM -mittauksella osana toimistosiivousta.

Yhteenveto

Puhtauspalvelualan tulevaisuus näyttää lupaavalta, jos ala sopeutuu muutoksiin ja ottaa käyttöön uusia menetelmiä. Tutkimuksen mukaan painopisteitä ovat kestävä kehitys, työvoiman monimuotoisuus, asiakaslähtöisyys ja alan arvostus.

Lähde: Itkonen, Tony & Karhu, Kirsi (2022). Puhtauspalvelualan tulevaisuus 2030-luvulla. Opinnäytetyö. https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022101721298

Haluatko nähdä, miten nykyaikaiset menetelmät toimivat teidän kiinteistössänne? Pyydä tarjous, niin kartoitamme kohteen maksutta.